A nossa missão é melhorar vidas na América Latina e o Caribe, com integridade e sustentabilidade. Portanto, todas as nossas atividades seguem os mais altos padrões ambientais e sociais. Se você considera que algum projeto financiado pelo BID pode provocar danos ambientais ou sociais, há três canais para apresentar uma reclamação:
Canais De Reclamações Ambientais E Sociais
![Vehículos transitando un puente que pasa sobre un río. Transporte y Desarrollo - Banco Interamericano de Desarrollo - BID](/sites/default/files/styles/landscape_3x2_490000_490x327_100/public/2023-05/1.3.10-6-BID-Transporte-y-Desarrollo.jpg?h=90545d87&itok=rqXPc7Se)
Você pode entrar em contato com as autoridades locais, a agência executora ou o contratista, os quais têm mecanismos de reclamação próprios.
![Operario de construcción con el pulgar arriba. Desarrollo económico - Banco Interamericano de Desarrollo - BID](/sites/default/files/styles/landscape_3x2_490000_490x327_100/public/2023-01/015-04-BID-Desarrollo-economico-PTAR78A8193.jpg?h=a47a8177&itok=G3oAo8sq)
Para reclamações relacionadas com projetos do setor público, acesse o Formulário de Reclamação do BID abaixo. Se a sua reclamação está relacionada com um projeto do BID Invest (setor privado), clique aqui.
![A group of people work on the plans of a construction project - Inter-American Development Bank - IDB](/sites/default/files/styles/landscape_3x2_490000_490x327_100/public/2023-10/001-IDB-File-a-Complaint-Accountability%20Mechanism.jpg?h=b10dd199&itok=E0uWkoTO)
You can also contact MICI, an accountability office independent from project teams, which facilitates dispute resolution processes to resolve the concerns raised. It also conducts independent investigations to determine whether the IDB Group has met its standards and improve Group practices.
Envie sua reclamação ambiental e/ou social através deste Formulário de Reclamações. Se você quer saber mais sobre o que irá acontecer depois de enviar sua reclamação, aqui você encontrará os passos do protocolo do BID, o qual prevê processos de coleta de informações e diálogo para resolver e abordar eficazmente possíveis soluções para as questões apresentadas por você.