Los beneficios dentales del Grupo BID cubren servicios dentales en los Estados Unidos y otros países. El programa cubre el mismo porcentaje del costo independientemente del proveedor que elija. Dentro de los Estados Unidos recibes tarifas especiales si utilizas la red de provedores de Cigna Global.
Información de contacto de Cigna Global | Aplicación Móvil de Cigna Global: Beneficios y cómo descargarla
Por favor, lea estos documentos:
Puedes elegir el proveedor de tu preferencia. Para recibir atención dental, se le pedirá que pague por los servicios recibidos y luego presente un reclamo de reembolso.
Proveedores en Estados Unidos - Recibes tarifas especiales si utilizas proveedores que se encuentran dentro de la red de Cigna Global.
Puede presentar una reclamo por los servicios que pagó de su bolsillo a través del sitio web o la aplicación móvil de Cigna Health Benefits o por correo postal. Los reclamos no se pueden presentar por correo electrónico. Este es el formulario de reclamo. Cigna Global usa el mismo formulario para todos los tipos de reclamos.
Para ayudar a que el proceso de reclamo y reembolso transcurra sin problemas:
- Asegúrese de proporcionar todos los documentos de respaldo necesarios, incluidas facturas detalladas originales, escaneadas o fotografiadas o recibos detallados, certificados, informes médicos y recetas, según corresponda.
- Guarde copias de sus facturas y recibos detallados y otros documentos de respaldo de reclamos en caso de que se necesiten con fines de verificación.
- Incluya su número de identificación de miembro en cada documento presentado con su formulario de Reclamo
Proporcionar detalles completos sobre la descripción del servicio y el motivo de la visita. - Indique el país y la moneda en la que le gustaría recibir el reembolso. Puede optar por recibir el reembolso en dólares estadounidenses o en la moneda del país donde reside actualmente. No se aprobarán otras opciones para los miembros del Grupo BID. Puede seleccionar sus opciones de moneda en su perfil de Cigna Health Benefits, para que no tenga que ingresar esta información con cada reclamo.
Cómo presentar un reclamo a través del sitio web de Cigna Global
1. Inicie sesión en la página web de Cigna Health Benefits (www.cignahealthbenefits.com)
2. Haga clic en “Reclamos” en la barra de menú
3. Haga clic en el botón “Enviar un reclamo”
4. Seleccione el miembro que recibió atención en el menú desplegable e identifique si ese miembro está cubierto por otro seguro y si el reclamo está relacionado con un accidente
5. Haga clic en el botón “Siguiente paso”
6. Agregue la fecha de la factura, el monto, el tipo de atención y el país en el que se brindó la atención
7. Haga clic en el botón “Siguiente paso”
8. Use el botón “Elegir archivos” para agregar sus documentos de reclamo (asegúrese de agregar también cualquier documento de respaldo, como receta, comprobante de pago, etc., si es necesario)
9. Cuando haya terminado de agregar documentos, haga clic en “Guardar esta factura”
10. En la siguiente pantalla, revise el resumen de la información de su reclamo para asegurarse de que sea correcto y luego haga clic en “Enviar reclamo”
Visite los siguientes documentos para obtener más información: